Ошибка 0x8007013D возникает на консолях Xbox Series X | S при установке или обновлении некоторых видеоигр. Если обратить внимание на жалобы в сети, можно понять, что такой проблеме подвержены по большей части игрушки, занимающие большой объем на дисковом хранилище консоли. К счастью, существует ряд несложных методов, которые могут помочь в решении проблемы.
Что делать при появлении 0x8007013D на Xbox Series X | S
Метод №1 Передобавление аккаунта Xbox
Оказывается, ошибка 0x8007013D может проявляться в результате специфического бага в учетной записи Xbox. Решение — передобавление аккаунта. Все верно, такое простое, казалось бы, решение действительно работает. Разумеется, в промежутке между удалением аккаунта и его повторным добавлением Xbox Series X | S необходимо перезагрузить.
- Нажмите на кнопку Xbox в центральной части контроллера;
- перейдите в «Профиль и система»→«Настройки»→«Учетная запись»→«Удалить учетные записи»;
- выберите нужный аккаунт и нажмите «Удалить», чтобы подтвердить свои намерения;
- полностью выключите свою консоль и выждите несколько минут;
- включите консоль и войдите в личный аккаунт, воспользовавшись инструкцией выше.
Проверьте наличие ошибки 0x8007013D после передобавления аккаунта Xbox.
Метод №2 Изменение MAC-адреса
В некоторых случаях появление ошибки 0x8007013D может быть вызвано альтернативным MAC-адресом, который был присвоен Xbox Series X | S. К счастью, у пользователей есть возможность зайти в настройки консоли и обновить этот адрес. Вот как это делается:
- нажмите на Xbox кнопку в центре своего контроллера;
- перейдите в раздел «Настройки», далее — в «Сеть»→«Параметры сети»;
- выберите пункт «Дополнительные настройки», после чего перейдите в подменю «Альтернативный MAC-адрес»;
- альтернативный MAC-адрес для проводного или беспроводного подключения — выберите нужный вам вариант;
- нажмите на опцию «Стереть» и полностью перезагрузите консоль.
Не факт, что такая процедура избавит вас от ошибки 0x8007013D, но попытаться все-таки стоит.
Метод №3 Установка игры через мобильное приложение Xbox
Если у вас не получается установить ту или иную игрушку непосредственно с самой консоли, то этим же можно заняться в мобильном приложении Xbox. Непонятно, почему такое решение работает, но оно работает, если верить сообщениям в сети и даже .
Метод №4 Завершение обновления (если применимо)
На официальном сайте Xbox указано, что 0x8007013D может возникать в тех случаях, когда пользователь пытается установить новое обновление на игру, установка которой не была завершена. Подобная ситуация — крайне редкое явление, но она все-таки возможна. Чтобы избавиться от рассматриваемой ошибки конкретно для такого случая, вам нужно отклонить запрос на обновление, закончить установку игры и только потом заняться обновлением последней. Проще говоря, все нужно сделать по порядку, и никаких проблем тогда не будет.
