Скорее всего, попытавшись открыть какое-то видео в операционной системе Windows 10, вы увидели ошибку воспроизведения с кодом 0xc00d36cb. Она может появляться как при проигрывании только отдельных роликов, так и при запуске определенных форматов: mkv, mp3, mp4 и т. п. Эту досадную проблему вполне реально исправить самостоятельно, выполнив несколько простых манипуляций.
Причины ошибки 0xc00d36cb
В большинстве случае сбой с кодом 0xc00d36cb вызван одной из следующих проблем:
- проблема компонента системы;
- повреждение магазина Windows;
- неправильные разрешения, установленные файлу;
- неисправность профиля пользователя;
- ошибка при загрузке файла.
Как исправить ошибку 0xc00d36cb?
Сейчас мы по порядку рассмотрим те действия, которые могут восстановить работоспособность видео. Однако рекомендуем начать с того, чтобы попытаться снова загрузить этот файл. Высока вероятность проблемы в самом видео, оно могло не полностью загрузиться или испытать проблемы в загрузке. Следующим шагом исправления или диагностики, называйте как хотите, является переход на другой проигрыватель. Нужно знать, проблема в конкретном плеере или видео не запускается во всех программах. В первом случае, достаточно перейти на использование другого проигрывателя, во-втором случае, можно переходить к решению ошибки.
Способ 1: используем средство устранения неполадок
Было бы глупо не воспользоваться инструментом, который автоматически сканирует систему воспроизведения видео. Он встроен в Windows 10 и легко доступен любому пользователю. Очень вероятно, что этого окажется достаточно для исправления проблемы, во всяком случае – это точно не повредит. По опыту, средство восстановления работает хорошо, часто обнаруживает поломки и устраняет их или по крайней мере сообщает, что нужно сделать.
Вот, как его можно запустить:
- Нажимаем Win + X и выбираем «Панель управления».
- Открываем «Устранение неполадок».
- Жмем на пункт «Просмотр всех категорий» и выбираем «Воспроизведение видео».
Способ 2: выполняем сброс Microsoft Store
Для воспроизведения видео Windows задействует магазин Microsoft, поэтому устранение его кэша нередко помогает. Хоть панацеей это решение назвать и нельзя, но оно прост в реализации, в силу чего мы поставили его в качестве одного из первых методов. Самый простой способ добиться цели – вставить в командную строку wsreset.exe.
Способ 3: открываем доступ к файлу
Если система не имеет привилегий на использование и обработку файла, она лишена возможности его воспроизведения. Это можно сделать как для целой папки, так и для отдельных элементов.
Инструкция:
- Нажимаем правой кнопкой мыши по файлу и выбираем «Свойства».
- На вкладке «Безопасность» кликаем по кнопке «Изменить».
- Устанавливаем флажок «Полный доступ» для «Система» и «Администраторы».
Способ 4: создаем новый профиль пользователя
Когда все предыдущие способы не дали положительного результата, пора делать вывод о наличии проблем в файлах пользователя. Создание нового аккаунт должно помочь в этом вопросе.
Как это сделать:
- Открываем «Параметры» клавишами Win + I и переходим в раздел «Учетные записи».
- Идем на вкладку «Семья и другие люди».
- Выбираем «Добавить пользователя для этого компьютера».
- Следуем указаниям из инструкции.
Останется только перенести файлы предыдущего пользователя, все личные файлы находятся в соответствующих разделах C:Users. В новом аккаунте ошибка 0xc00d36cb не должна появляться, а видео обязано запускаться без проблем.
