Ошибка NP-32062-3 появляется при установке или запуске различных приложений на PS4. В сообщении ошибки указывается следующая информация:
Данные в системе могли быть повреждены.
(NP-32062-3)
Многие пользователи, столкнувшись с подобным сообщением, ошибочно предполагают, что что-то случилось с ПО (прошивкой) консоли, однако проблема, как правило, заключается в самом приложении, а если точнее — в его файлах.
Решение ошибки NP-32062-3 на PS4
Решение №1 Реконструировать базу данных
Возможно, база данных вашей PS4 была повреждена. Происходить такое может в самых разных ситуациях, например, при установке видеоигры или программы. Так или иначе для решения проблемы необходимо заняться так называемой реконструкцией. К сожалению, сделать это из под системы невозможно — требуется перейти в безопасный режим консоли.
Попробуйте сделать следующее:
- зажмите кнопку питания корпусе PS4 и удерживайте ее в таком положении в течение трех-четырех секунд;
- после полного отключения консоли снова зажмите кнопку питания и удерживайте ее в течение нескольких секунд, пока не послышится второй (!) звуковой сигнал;
- возьмите контроллер DualShock и подключите его к консоли с помощью USB-кабеля;
- опуститесь вниз по списку и выберите пункт «Реконструировать базу данных»;
- дождитесь окончания реконструкции.
Как только получите контроль над консолью, проверьте наличие ошибки NP-32062-3.
Решение №2 Инициализация PS4
Ошибка NP-32062-3 может появиться в результате неправильных пользовательских настроек либо повреждения системного программного обеспечения (прошивки). Решение — полная инициализация PS4. Запустить такой тип инициализации можно из настроек либо из безопасного режима консоли. Выбор сугубо за вами, но мы рассмотрим инициализацию через настройки.
- Откройте настройки своей PS4;
- перейдите в подраздел «Инициализация»;
- выберите пункт «Инициализировать систему PS4»;
- в типе инициализации выберите опцию «Полный».
Внимание: с вашей консоли будут удалены абсолютно все (!) данные и файлы. Процесс инициализации может занять вплоть до 2-3 часов — наберитесь терпения. После инициализации PS4 ошибка NP-32062-3 должна исчезнуть.
