Проблема: после выхода последних обновлений ОС Windows 10 служба подписки Xbox Game Pass вылетает с ошибкой 0x80073D26, когда пользователь пытается установить, запустить или поиграть в ту или иную игру из Xbox Game Pass. После появления этой ошибки система перенаправляет пользователя в Магазин Майкрософт на страничку с «Gaming Services», а приложение Xbox выдает 0x00000001 — еще одну ошибку.
В сообщении ошибки 0x80073D26 содержится следующая информация:
Возникла непредвиденная проблема
Вы поможете нам лучше понять проблему, если сообщите о ней. Вы можете подождать немного и повторить попытку или перезапустить устройство. Возможно, это поможет устранить проблему.
Код: 0x80073D26
Следуйте методам ниже, чтобы избавиться от этой ошибки.
Что вызывает ошибку 0x80073D26
Ошибка 0x80073D26 возникает из-за следующих обновлений для ОС Windows 10:
- Windows 10 21H1
- Windows 10 20H2
- Windows 10 20H1
Решение ошибки
Решение №1 Создание «локалки» и повторный вход в учетную запись
Вот что вам нужно сделать: создать локальную учетную запись, выйти из своего аккаунта Майкрософт, войти и сразу же выйти из только что созданной локалки, после чего снова войти в свой аккаунт. Чтобы создать локальный аккаунт Windows, вам нужно сделать следующее:
- нажмите Win+I, чтобы открыть параметры системы;
- перейдите в раздел «Учетные записи»;
- перейдите в подраздел «Семья и другие пользователи»;
- в разделе «Другие пользователи» кликните на опцию «Добавить пользователя для этого компьютера»;
- в новом окошке кликните на пункт «У меня нет данных для входа этого человека»;
- далее нажмите на пункт «Добавить пользователя без учетной записи Майкрософт»;
- задайте имя, пароль и три контрольных вопроса, после чего кликните «Далее».
Как только локальная учетка будет готова, выйдите из своего основного аккаунта Майкрософт и войдите в нее. Далее выйдите из локалки и снова войдите в учетку Майкрософт. Подобная процедура, как показывает практика, может помочь вам избавиться от ошибки 0x80073D26.
Решение №2 Установка обновления KB5004476
KB5004476 — это так называемое «внеполосное» обновление, которое разработано Майкрософт специально для устранения ошибок 0x80073D26 и 0x8007139F, которые возникают во время загрузки игр из Xbox Game Pass.
- Убедитесь, что вы установили кумулятивное обновление KB5003173 за 11 мая 2021 года.
- Пройдите в Центр обновления Windows и запустите установку всех отложенных обновлений.
- Поищите апдейт KB5004476 в разделе с опциональными обновлениями.
- Установите кумулятивное обновление за 2021-06 для Windows 10 версии 21H1 для 64-битных систем (KB5004476).
После установки обновления перезагрузите свой компьютер и проверьте наличие ошибки 0x80073D26.
Решение №3 Восстановление службы GamingServices через скрипт PowerShell
- Копируйте следующий скрипт для PowerShell в пустой текстовый документ:
- Get-AppxPackage *gamingservices* -allusers | remove-appxpackage -allusers
Remove-Item -Path “HKLM:SystemCurrentControlSetServicesGamingServices” -recurse
Remove-Item -Path “HKLM:SystemCurrentControlSetServicesGamingServicesNet” -recurse
- Get-AppxPackage *gamingservices* -allusers | remove-appxpackage -allusers
- Сохраните внесенные изменения в текстовик и переименуйте его в RepairGamingServices.ps1 (обязательно смените расширение файла!).
- Кликните ПКМ на созданный файл и выберите «Запуск от имени администратора».
- Перезагрузите компьютер.
- Запустите приложение Xbox, после чего перед вами появится сообщение о том, что приложению требуется наличие дополнительного компонента.
- Нажмите на гиперссылку на слове «Установить» в конце вышеуказанного сообщения, чтобы переустановить GamingServices (игровые службы).
После завершения установки вы должны без проблем устанавливать и играть в игры из Xbox Game Pass.
Решение №4 Удаление из реестра записей GamingServices и GamingServicesNet
- Нажмите Win+R для открытия окошка «Выполнить» (позволяет мгновенно получить доступ к тому или иному элементу системы).
- Пропишите в пустой строке нового окошка значение regedit и нажмите комбинацию Ctrl+Shift+Enter (для запуска от имени администратора).
- Попав в системный реестр, пройдите по ветке HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServices.
- Найдите в левой части окошка разделы «GamingServices» и «GamingServicesNet», и полностью удалите их.
- Перезагрузите свой компьютер.
- Откройте Магазин Майкрософт и запустите проверку наличия обновлений в разделе «Загрузки и обновления».
- Ранее удаленные игровые службы будут заново загружены и установлены в вашу ОС Windows 10.
Четыре вышеуказанных метода непременно должны помочь вам в решении ошибки 0x80073D26.